お預かり票は、とてもとても大事なものなんです。。。
お預かり票は、とてもとても大事なものなんです。。。
「伝票無くなってん。」
「伝票忘れてきた〜」
当店をご利用のお客さまが、引き取りの際にそう言ってご来店されます。
これ、お客さまが思っている何倍も私達クリーニング屋さんは、非常に困ります。
本当にお渡ししないで帰っていただく場合も何回もあります。
お渡しできるようにする手続きで時間がかかり、恐縮ですが怒らせてしまうこともあります。
(まず、お預かり当日の控え伝票を探し出すのに数分、その伝票にお渡し完了を示すために住所とフルネームをご署名いただく用意に数分)
例えば、初めてのご利用でお預かりして、結構日数が経って引き取りに来られた場合、お恥ずかしいですがお顔も覚えておりません。
そこで、顔写真入り身分証提示をお願いするのですが、
何もお持ちでない場合は本人確認出来ませんので、
残念ながら当然お渡しできません。
そこまで説明会すると、
やっと探して下さり、
「あったわ」
って出してくださるお客様も(なぜか)いらっしゃいます。
まさか、まさか、
「クリーニングの預かり票なんて。」
「どーせなくても渡してくれるよ。」
「自分のモノ預けてるんだからいいでしょ。」
なんて思ってないですよね!
お預かり票は、お客様が思っているよりも大切なものなんです。
だって、お客様の大事な服をお預かりしているんですから。
だって、クリーニング店があなたの服をお預かりしている唯一の証拠ですから。
これは当店だけじゃなくて、どのクリーニング屋さんも全く同じです。
春の衣替えで、クリーニングを利用する機会が多くなるこの時期だからこそ、
どうか、どうか、お預かり票は、雑に扱うことなくクリーニングが仕上がるその日まで、
大切に保管しておいてくださいね。
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【この記事を書いている人】
平櫛 貴夫
(毎日屋クリーニング店 店主)兵庫県尼崎市でクリーニング店を営んでおります。
地域の方から頼りにされ、地域に恩返しできるクリーニング店を目指し、「洗い」と「仕上げ」にこだわりを持って運営しています。
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