クリーニング約款 - 口コミで評判、仕上がりが違います！尼崎市の【毎日屋クリーニング店】
毎日屋クリーニング店 クリーニング約款
当店では当店が提供するクリーニングサービスの利用規約を次のとおり定めます。
本利用規約は当店が提供するクリーニングサービスのご利用に適用されます。
第1条 ご利用にして
1、ご利用に際し、氏名及び住所、常時双方向の連絡が取れる連絡先( 固定電話番号、携帯電話番号、メールアドレス等)をご登録いただきます。また、登録内容に変更があった際は必ずご連絡ください。
2、本利用規約に基づいてご利用いただきます。
3、利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係、企業・団体またはその関係者、その他、反社会的勢力に所属していると認められるときはご利用をお断りします。また、利用開始後に判明した場合には利用の継続をお断りします。
第2条 受付に際して
1、当店ではお支払いを原則として前金制とさせていただいております。
2、受付時にクリーニング料金を算定できなかったもの、検品後にクリーニング方法の変更等があった場合には、お客様に確認した後にクリーニング工程に移らせていただく場合がございます。
3、当店にお預け頂く前にポケットの点検をお願い致します。ポケットの中身に関する責任は一切負いかねます。
4、ベルトなどの付属品の有無について、クリーニングの前にご確認をお願い致します。
5、着用状況やシミ・汚れの種類等について、受付担当者にお伝え下さい。
6、購入金額が高額な品物、形見、ビンテージ品等については事前に受付担当者にお伝え下さい。この場合、個別にご相談の上、対応致します。また、お引き受けできないと判断した品物については、お断りさせていただく場合がございます。
7、以下のものに関しては取り扱い除外となります。
a、タオル・肌着・下着類・おむつなど
b、ペットが使用したもの、ペット等の毛等が多数付着(当店判断)しているもの。毛等の付着に関わらず、室内でペットを飼っているご家庭のカーペット類及び寝具類
c、汚物・吐瀉物(伝染性病原体汚染の恐れがあるもの)が付着した衣類など
d、取り扱い表示および組成表示がないもの、クリーニングが困難と判断されるもの
第3条 お渡しに際して
1、当店が発行したお預かり証は無くさず保管し、お引き取り時に必ずお持ちください。お預かり証をお持ちいただけない場合は洗濯物をお返しできない場合がございます。預かり証を紛失された場合は、ご本人確認できる身分証明(運転免許証・マイナンバーカードなど)のコピーと、受領のサインをいただき、お返しいたします。
2、お引き取りの際は、受付担当者と洗濯物の状態及び点数を確認してください。お持ち帰り後には通知性のないポリ包装カバーの場合は取り外して保管してください。
3、お預かり証に記載した仕上がり予定日になりましたら、速やかにお引き取りをお願い致します。
4、以下のいずれかに該当する場合は、洗濯物を処分させて頂き、当店では一切の責任を負いません。また処分費用を請求させていただく場合がございます。
a、仕上がり予定日から90日を過ぎてもお引き取り頂けない場合で、督促によるお引き取りの要請に応じて頂けず、または連絡がつかず、その後もお引き取りの見込みがないとき。
b、お客様がお引き取りを拒否されたとき。
第4条 補償及び免責事項について
1、洗濯物についてお預かり中に事故が発生し、その責任が当店にあり修復が困難な場合、または洗濯物を紛失した場合はクリーニング事故賠償基準に基づき賠償いたします。
2、賠償額はクリーニング事故賠償基準に沿って算出します。ただし、ドライクリーニング品はクリーニング代金の40倍、水洗い品は20倍を賠償金額の上限といたします。
a、当店がクリーニング事故品の賠償をした場合、事故品の所有権は当店に移ります。賠償を受け、かつ事故品の返還を希望される場合は賠償額を減額いたします。
b、洗濯物の購入価格および購入からの経過月数はお客様の申告とメーカーの販売価格・販売時期情報等から当店で判断いたします。
c、事前にお申し出のない限定品やヴィンテージ品などの付加価値部分の補償は致しかねます。
d、ポリウレタン製品等の樹脂製品や、その他経年劣化に起因する損傷については、事前の説明がなくても補償できません。
e、特約がない場合、賠償額が商品の再取得価格を超えることはありません。再取得価格は事故が発生した時のその物品の標準的な小売価格です。ただし、バーゲン品や古着として安価に購入した物品のように、事故発生時の標準的な小売価格と著しく異なる場合で、当店またはお客様が購入価格を明らかにした時は、その購入価格を基準として再取得価格を定めます。
3、以下の場合は賠償に応じかねますので、予めご了承ください。
a、精神的損害、無形損害
b、地震豪雨災害と、当店の責めに帰することのできない大規模自然災害により、お預かり品が滅失損傷し、洗濯物をお返しできなくなった時。
c、仕上がり予定日から6ヶ月を経過した時
d、当店が洗濯物をお預かりした日から1年を経過した時。この場合、クリーニングのために必要な期間を超えて仕事が完成した場合は、その超過した日数、特約による保管サービスを行った場合は、その他に進む1年に加算します。
e、当店が洗濯物を受け取った日より90日を過ぎてもお客様の引き取りがなく、かつ、これについてお客様の側に責任がある場合における、受け取りの遅延により生じた損害(もらい火、変態色、虫食い等)
f、思っていた仕上がりと違う、風合いが変わったなどの主観的な感覚に基づくものや、社会通念上過剰な要望
g、当店のタグがない品
第5条 個人情報の取り扱いについて
1、当店ではお客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、業務遂行上必要な範囲内で利用いたします。
2、当店では、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を事前に本人の同意を得ることなく、第3者に提供することはありません。
第6条 その他
1、本利用規約はお客様に事前通知することなく内容を親に名称を変更することがございます。この場合の利用条件は、洗濯物のお預かり時点における利用規約に基づくものとします。
2、本利用規約に記載のない事項及び本利用規約の条項の解釈につき、疑義を生じた事項については、お客様と当店による協議の上、速やかに解決を図るものといたします。
以上
2021年2月制定
